Preguntas frecuentes
¿Quienes somos?
Somos una pequeña empresa familiar que produce telas para diferentes ocasiones. Preferimos fibras naturales y diseños exclusivos.
¿Que tipo de telas tienen?
Todas nuestras telas son fibras naturales. Las telas disponibles por el momento las encuentras en la pagina "Telas".
¿Puedo imprimir diseño de Internet?
Si, mientras no infrinja derechos de author. No imprimimos diseños de Dysney, Marvel, Cartoon Network, etc.
Todos los diseños disponibles en nuestra pagina tiene licencia de uso comercial.
¿Donde estan ubicados?
Somos de Concepcion, Region del Bio-Bio. Somos una tienda online y no tenemos tienda fisica. Pero estamos trabajando con todas las regiones.
¿Cuánto es el pedido minimo?
Tenemos descuentos para mayoristas sobre 30 metros, Para solicitar por favor escribenos a correo electronico.
El pedido minimo son 3 metros por tipo de tela y 50 cm por diseño. Puedes incluir 6 diseños diferentes en 3 metros.
¿Donde puedo ver patrones y diseños?
¿Que pasa si no encuentro lo que necesito?
Todos los diseños disponibles los puedes encontar en la pagina "Diseños".
Si, podemos imprimir tus propios diseños.
Formatos posibles: JPG, PNG, TIFF
Calidad: no menor de 150 dpi, maximo 300 dpi. CMYK o RGB.
Como enviar: archivos menorea de 50 mb - enviar al correo algodon.textiles@gmail.com, mayor de 50 mb - subir a la nube (google drive, dropbox, wetransfer)
Envianos un mensaje y econtraremos lo que estás buscando o haremos un diseño personalizado para ti.
Se tarda 7 dias habiles para despachar. En Concepcion puedes retirar tu pedido en nuestra oficina. Envios a otras regiones por pagar.
¿Tienes descuentos para mayoristas?
¿Puedo imprimir mi propio diseño?
¿Cual es el formato?
¡Cuanto tiempo en estar listo mu pedido?¿Como hacen las entegas?
¿Cuales son los medios de pago?
Puedes pagar con Tansferencia bancaria o con Tarjetas de Debito o Credito a través de servicio Webpay.
¿Cómo puedo contactarte?
¿Tienes facturas?
Si, para solicitar factura por favor escríbenos en el correo electrónico: algodon.textiles@gmail.com
Cambios y devoluciones
La forma más rápida es escribirnos en nuestra página de instagram. O puedes escribirnos a nuestro correo:
Las telas son hechas a pedido. No hacemos cambios ni devoluciones de las telas. SI tienes algina problema con tu pedido por favor contáctanos.